Handelsbetingelser

Produkter og tjenester udbydes af:
CVR: DK-34554714
Ergoterapeut Mette Krabek, Anhof alle 18, 5853 Ørbæk
Kontakt os på mette@krabek.com eller 28199060
Alle priser er i danske kroner medmindre andet er angivet.

Priser og betalingsbetingelser:
Alle priser er i danske kroner incl. moms medmindre andet er angivet.
Alle timer, pakker osv. betales forud før arbejdet påbegyndes med mindre andet aftales. Ønsker kunden at betale bagud, skal det aftales med Mette personligt.
Alle klippekort og timepakker skal benyttes indenfor 6 måneder med mindre andet aftales. Hvis du som kunde ikke ønsker at benytte dig af alle klip på klippekortet, tilbagebetales de resterende klip ikke, men kan benyttes på et senere tidspunkt efter aftale med Mette.

Afbud til samtaler live eller Skype
Hvis du bliver forhindret i at møde til aftalte tid, bedes du venligst melde afbud senest 24 timer før. Ellers opkræves fuld betaling

Personoplysninger:
Vi videregiver ikke personoplysninger om vores kunder, med mindre dette fremgår tydeligt, og der er lavet forud indgået samtykkeerklæring herom. Mette Krabek forbeholder sig retten til at lukke for adgangen til at downloade produkter og/eller afbryde et hvert samarbejde, såfremt de indtastede personoplysninger er åbenlyst falske.

Brugsaftale:
Produkter, der købes, er udelukkende henvendt til Dem personligt og/eller Deres virksomhed, og kan ikke overdrages til en anden virksomhed eller privat person. Enhver form for videregivelse af produktet/produkterne er ikke tilladt. Det er heller ikke tilladt for Dem, eller tredje part, at omgå, eller forsøge at omgå, eventuelle sikkerhedsforanstaltninger. Hvis De ønsker at citere noget af det købte materiale, skal dette foregå på korrekt akademisk vis. Som kunde er det Deres ansvar, at det købte materiale ikke videregives af tredje part.

Foredrag og Workshops
For foredrag, workshop gælder dit køb kun og udelukkende deltagelse til det pågældende foredrag. Køb kan således ikke ombyttes til en anden dato eller et andet tidspunkt.
Når du har betalt, har vi registreret dit navn og din email, og det er således dette, der er din adgangsbillet.

Holdtræning

For Holdtræning gælder dit køb kun og udelukkende deltagelse til det pågældendehold. Køb kan således ikke ombyttes til en anden dato eller et andet tidspunkt.
Når du har betalt, har vi registreret dit navn og din email, og det er således dette, der er din adgangsbillet

Når du tilmelder dig et hold, er din tilmelding bindende. Hvis du ikke længere ønsker at deltage i holdtræningen, får du ikke refunderet din betaling.

Hvis du bliver forhindret i at komme til enholdtræning, bedes du melde afbud pt mail/sms, så pladsen kan komme en anden til gode. Du får ikke refunderet pengene for denne træningsgang, men du har mulighed for at få en erstatningstime på et de andre hold/kurser, forudsat at der er ledige pladser.

Ved sygdom eller hvis du på anden måde forhindret i at deltage

Skulle du stå i den situation at du ikke kan deltage i workshoppen, så giv Mette besked hurtigst muligt! Din tilmelding er bindende og du kan ikke få dine penge tilbage. Du kan flytte din tilmelding til en anden workshop, hvis der er plads.

Du har selv mulighed for at sælge eller overdrage din plads til en anden deltager. Giv Ergoterapeut Mette Krabek besked herom. Du står selv for evt. afregning mellem jer.

Hvis Mette aflyser workshop/foredrag/holdtræning:

Hvis der ikke er nok tilmeldte til kurset/workshoppen eller holdet, forbeholder Ergoterapeut Mette Krabek sig retten til at aflyse det. Ved aflysning vil et eventuelt indbetalt beløb blive fuldt returneret til dig. I stedet for eventuel aflysning af kurset/arrangementet kan startdato ændres. Du vil så få besked og har mulighed for at afmelde dig med fuld tilbagebetaling ligesom ved aflysning.

Ændringer i afholdelse

Ændringer i undervisningsgangene (fx sygdom hos underviseren) bliver udmeldt via sms og/eller e-mail. Derfor beder vi dig oplyse mobilnummer og/eller e-mailadresse ved tilmelding. Den tabte undervisningsgang lægges så vidt muligt til i form af forlængelse af kurset/holdet. Hvis ikke dette er muligt refunderes beløbbet for denne træningsgang.

Øvrigt:
På alle Mette Krabeks produkter digitale såvel som live, er der ingen returret, ligesom du heller ikke kan springe fra, hvis du vælger at betale via rater, men du har som køber stadig to års reklamationsret i følge købeloven. Dette gælder alle digitale produkter (lydkurser, videokurser, e-bøger, web-seminar, workshops osv). Digitale produkter dækker over alle online og download produkter i webshoppen. Levering af digitale produkter sker umiddelbart efter betaling. Dette sker ved download via link tilsendt i email.
Som forbruger har du normalt 14 dages fortrydelsesret. Denne fortrydelsesret bortfalder ved digitalt leverede varer og ydelser, så snart det købte tages i brug, da det derefter ikke kan tilbageleveres. Produktet betragtes som taget i brug, når du har gennemført betalingen og modtaget din faktura og dermed adgang til det pågældende kursus eller online workshop.
Produkter som livesessioner, forløb osv betragtes også som taget i brug, når første booking er lavet, og datoen er fastsat for minimum første møde / session eller andet.
Ved tilmelding til live-events, workshops, foredrag m.m. er tilmeldingen bindende. Ved afbud mindre end 4 dage før afholdelse, gives der ikke betaling retur. Ved afbud mere en 4 dage før afholdelse refunderes 50% af beløbet. Afbud samme dag eller dagen før refunderes beløbet ikke.
Alle rettigheder til kurser, workshops, events samt digitale produkter tilhører Mette krabek. Ved køb opnås udelukkende licens til at benytte det købte produkt, som angivet under det pågældende produkt.

Forbehold og ansvarsfraskrivelse:
Mette Krabek tager forbehold for eventuelle pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, afgiftsændringer, udsolgte varer og force majeure, herunder mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører samt arbejdskonflikter.
Desuden tager Mette Krabek forbehold for at måtte melde afbud pga. evt sygdom eller andre pludseligt opståede begivenheder, som kræver et afbud fra Mette Krabeks side.
Ligeledes tager Mette Krabek forbehold for kundens evt. manglende forståelse for og brug af materialet og undervisningen.

Sprog
Disse handelsbetingelser er udfærdiget på dansk.
Mette Krabek kan dog frit vælge, hvorvidt al anden kommunikation (både mundtlig og skriftlig), herunder undervisningsmateriale og -sprog, skal være på dansk eller engelsk.

Disclaimer:
Jeg skriver og bruger og underviser i den viden, jeg har lært på mange uddannelser og kurser, og om mine personlige betragtninger og erfaringer, og det skal betragtes som en inspiration, der stilles til rådighed uden nogen form for garanti.

Reklamation:
Skulle du have en reklamation, så bedes du skriftligt rette henvendelse:
Ergoterapeut Mette Krabek, Anhof Alle 18, 5853 Ørbæk

Mette@krabek.com/ 28199060

Reklamationen skal fremsendes med det samme, så vi har en mulighed for at udbedre forholdet under dit kursus- eller uddannelsesforløb

Klageadgang:

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse på cammilla@minhjerne.dk.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til det relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Henvendelse i den forbindelse kan rettes til:

Forbrugerklagenævnet
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf. 41 71 50 00
Email: kfst@kfst.dk
http://www.forbrug.dk/Klagemuligheder/Forbrugerklagenaevnet/Klag-til-Forbrugerklagenaevnet

Persondatapolitik:

Du kan altid få oplyst, hvilke oplysninger der er registreret om dig ved at rette henvendelse på cammilla@minhjerne.dk

Ligeledes kan du gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.
Du giver ved accept af nærværende betingelser ligeledes dit tilsagn til at dit fulde navn, bynavn, telefonnummer og mailadresse oplyses til de andre deltagere på uddannelsen eller kurset.

Vi registrerer de oplysninger, som du indskriver og sender til os ved tilmeldingen, hvilket vil sige dit navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, i vores system.

Oplysningerne er nødvendige at indsamle for at kunne identificere og registrere vores kursister.

Oplysningerne er tilgængelige for vores uddannelses- og kursusadministration, herunder vores direktion og bogholderi, som er dataansvarlige i virksomheden. Oplysningerne transmitteres ikke krypteret og opbevares ikke krypteret, men er beskyttet med kodeord, og benyttes kun af sanseinstruktør.

Oplysningerne opbevares max i 3 år, hvis du senere skulle miste dit kursusbevis.

Du kan altid bede om at blive slettet fra vores system, så du ikke står med dine oplysninger i vores database. Du skal i den forbindelse være opmærksom på, at du ikke senere kan få bekræftet din deltagelse på en uddannelse eller et kursus, hvorfor du bør tage kopier af dine uddannelses- og kursusbeviser.

Såfremt du slettes i vores database, bibeholdes din tilmelding samt kopi af faktura i 5 år af hensyn
til regnskabsloven.

Dine personoplysninger videregives ikke til tredjemand.

Privatlivspolitik – indsamling og databehandling – GDPR

Formålet med de indsamlede data er at informere og komme i kontakt med kunder samt opbevare data for kunder, som ønsker dette.

Når du køber på et hold på www.mettekrabek.com indtaster du personlige oplysninger:

Dit navn
Din adresse
CPR-nummer
Din e-mailadresse
Dit telefonnummer
Dine betalingsoplysninger

Vi samler kun det ind, vi har brug for og aldrig mere.
Vi behandler dine oplysninger i forbindelse med købet.

Samtykke af personoplysninger:
Har du sat kryds i boksen til modtagelse af nyhedsbrev, bruger vi denne når vi sender nyhedsbrev.
Du kan til en hver tid slette dig fra listen direkte ved link i de enkelte nyhedsbreve.

Datasikkerhed:

Vi behandler dine data fortroligt og sikkert i henhold til lovgivningen.
Skulle det ske at der er et brud på datasikkerheden vil der blive rettet henvendelse til den enkelte samt til Datatilsynet inden for 72 timer om hvem, hvad og hvordan det er sket.
De IT-leverandører vi deler data med, har vi en databehandleraftale med som sikkerhed.

Du har ret til at få adgang til dine persondata

Du har til enhver tid ret til at få oplyst, hvilke data vi behandler om dig, hvor de stammer fra, og hvad vi anvender dem til. Du kan også få oplyst, hvor længe vi opbevarer dine persondata, og hvem, der modtager data om dig, i det omfang vi videregiver data i Danmark og i udlandet.

Hvis du anmoder om det, kan vi give dig adgang til de data, vi behandler om dig. Adgangen kan dog være begrænset af hensyn til andre personers privatlivsbeskyttelse, til forretningshemmeligheder og immaterielle rettigheder.

Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at henvende dig til på mette@krabek.com

Du har ret til at få unøjagtige persondata rettet eller slettet

Hvis du mener, at de persondata, vi behandler om dig, er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. Du skal henvende dig til os og oplyse os om, hvori unøjagtighederne består, og hvordan de kan rettes.

I nogle tilfælde kan vi have en forpligtelse til at slette dine persondata. Det gælder fx, hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage. Dit samtykke er frivilligt, og du kan til enhver tid trække det tilbage ved at henvende dig til os.

Hvis du mener, at dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi indhentede dem til, kan du bede om at få dem slettet. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen eller andre retlige forpligtelser.

Når du henvender dig med en anmodning om at få rettet eller slettet dine persondata, undersøger vi, om betingelserne er opfyldt, og gennemfører i så fald ændringer eller sletning så hurtigt som muligt.

Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine persondata

Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine persondata. Du kan også gøre indsigelse mod vores videregivelse af dine data til markedsføringsformål. Du kan bruge kontaktoplysningerne øverst under punktet Dataansvarlig og kontaktoplysninger til at sende en indsigelse. Hvis din indsigelse er berettiget, ophører vi med behandlingen af dine persondata.

Du har i visse tilfælde ret til at få dine data udleveret

Du har ret til at modtage de persondata, du har stillet til rådighed for virksomheden, og dem, vi har indhentet om dig hos andre aktører på baggrund af dit samtykke. Hvis vi behandler data om dig som led i en kontrakt, hvor du er part, kan du også få tilsendt dine data. Du har også ret til at overføre disse persondata til en anden tjenesteudbyder.

Hvis du ønsker at bruge din ret til dataportabilitet, vil du modtage dine persondata fra os i et almindeligt anvendt format.

Du har ret til at klage til Datatilsynet

Ergoterapeut Mette Krabek er underlagt persondatalovgivningens (herunder EU’s persondataforordningen og national persondatalovgivning) bestemmelser om behandling af personlige oplysninger. Oplever du en krænkelse af dit privatliv under brug af vores websted eller ved anden interaktion med Ergoterapeut Mette Krabek. kan du klage til Datatilsynet.

Datatilsynets kontaktoplysninger fremgår nedenfor:

Datatilsynet
Borgergade 28, 5.
1300 København K
Telefon: 33 19 32 00
Fax: 33 19 32 18
Mail: dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk

Underbehandlere

Herunder kan du se en liste over de databehandlere, SanseMotorikAkademiet har indgået aftaler med

Cookiepolitik:

Vi bruger cookies på hjemmesiden, både vores egne og trejdeparts cookie som eksempelvis Google Analytics.
De bruges blandt andet til at se hvor mange besøgende vi har.
Du kan altid slette dine cookies i din browser. Sletning af Cookies
Sletning og rettelser af vores kundedata:
Ønsker du at blive slettet i vores system er dette muligt.
Dette gøres ved at rette henvendelse til os.
Udlevering af kundedata:
Ønsker du at få de oplysninger vi har gemt på dig som kunde er dette muligt.

Dette gøres ved at rette henvendelse til mette@krabek.com